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退換貨政策

          

依照消費者保護規定,線上購物消費者享有7天猶豫期(優育期非試用期)之權益。請留意,您所退回的商品必須是原狀(商品到貨的原始狀態)-並且保持完整包裝(包括商品本體, 商品明細表, 配件,贈品 )切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒本公司目前只提供退貨服務,並未提供換貨服務,如有需要, 歡迎再次至官網選購,敬請見諒!

若於商品瑕疵,請您務必到貨7天內辦理退還貨,退還貨前請聯絡我們或上後台退還貨專區,我們會協助您辦理退換貨事宜。

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛

生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:serviceretro.tw@gmail.com

聯絡地址:龍江路397426

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

 

以下情況無法接受退貨:

超過7 天的商品鑑賞期。

商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 確認可換貨 準備完整商品及發票 提供收件時間及聯絡資訊、地址 將由我端委託之物流進行回收。